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Inicialmente, gostaria de dizer que, a inclusão do Grupo Medimagem junto as Empresas de maior fluxo de atendimento, deve transmitir, também aos seus funcionários, a certeza que essa grande demanda decorre em função da qualidade na prestação dos serviços em todos os seus seguimentos...
Com o intuito de relativizar seu desabafo e, não corroborando com nenhum um tipo de ação desrespeitosa, mesmo por aqueles que vem propiciar a manutenção das empresas e consequentemente, o pagamentos dos salários e encargos de seus funcionários, passo a relatar uma experiência pessoal junto ao Hospital São Pedro nessa semana:

Havia agendado uma consulta médica, com certa antecedência. Ao chegar para a mesma, no dia e hora marcada, a "recepcionista" me informou que o médico não iria atender e ofereceu-me um agendamento para outro dia. Já um tanto chateado (o nosso tempo é "impagável"), perguntei a mesma o motivo de não ser avisado, também com antecedência...ela consultou o sistema e me informou que o "call center" registrou ter ligado para os meus dois celulares de contado, e eu não os teria atendido... Então, já mais chateado ainda, me lembrei de ter recebido uma chamada, sem identificação no meu aparelho, e quando atendi já haviam desligado.O número que chamou os meus contatos foi; 08688112827. Em em seguida, tentei retornar a ligação algumas vezes durante esse dia mas, a mesma caia numa secretária eletrônica "sem identificação"... continuando o meu relato, a "atendente" que, com muito profissionalismo me ouvia," atentamente" e "pacientemente", atributos esses, um tanto raros nestas situações, lembrei-me que só havia cadastrado os dois contatos nesse hospital e que, no dia da referida ligação, ainda telefonei para o "call center" onde não me foi confirmado o "tal" contato, além de desconheceram, a procedência do número 0868112827... Na continuação desse relato, mostrei, a essa "atendente" os registros dessas chamadas recebidas e retornadas no meu aparelho celular, cujo horário era idêntico ao informado no sistema pelo "call center"...
O meu objetivo aqui é demonstrar que, um fato como esse, cujo relato me eximo a seguir até o final, poderia oferecer, uma "calorosa" discussão mas graças a habilidade de uma recepcionista que sabe "ouvir" as necessidades dos clientes, para tentar ajudar, ainda acabou por resolver a questão de uma maneira em que me propiciou a obter o meu objetivo, e "remunerar" o meu tempo. Muito Obrigado!!!

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Dr. Cerqueira voce deveria abrir vagas para estagiarios na area de Informatica. Pois, todas as areas tem estagiarios, menos a citada anteriomente.
Obg, espero sucesso e competência.

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Dr esperamos que o senhor tambem entenda, que a demanda esta muito grande e com isso o numero de reclamações cresce,entao seja coerente,e entenda que, GRANDE DEMANDA É DIRETAMENTE LIGADA A GRANDE ESPERA e as pessoas não querem esperar,por isso não descarregue toda a culpa em nossas costas.Obrigado

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Muito bom o relato do companheiro(a), este reflete o sentimento de todos desse grupo, em atender da melhor forma todos nosso clientes, e fazer com que os mesmos possam sair satisfeito com a nossa prestação de serviço. Venho por meio deste fortalecer o nosso pedido (que acredito que seja de todos) de bom senso e compreensão de todos (colaboradores, clientes, direção, etc), estamos trabalhando da melhor forma para que não haja descontentamento de alguem. Venho ressaltar, assim como a pessoa relatou acima, não somos máquina, somos passivos a erros, bem como trabalhamos com máquina também, elas não são perfeitas assim como nós não somos. Mas de uma coisa tenho certeza, todo o grupo Med Imagem está a postos para oferecer o melhor atendimento a todos que necessitam de nossos serviços. Peço a paciência e compreensão de todos. Desde já, muito obrigado.
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